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2020中級經濟師考試《中級旅游》新大綱變動

發布時間:2020年04月01日 11:35:33 來源:環球網校 點擊量:

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【摘要】環球網校小編分享“2020中級經濟師考試《中級旅游》新大綱變動”2020年中級經濟師新大綱已經正式發布啦!中級旅游都有哪些知識點進行了調整?難度相較去年而言是否有所增大?這些大家非常關心的問題,環球網校的經濟師教研老師們及時為大家進行了信息整理。

編輯推薦:2020年中級經濟師考試大綱及大綱變化解讀匯總

1. 2020中級旅游新大綱變化大嗎?

總體來說,2020年考綱進行了全新的變動,只是在第9-13章有部分知識點沿用19年的內容,其余全部為新增內容。具體可見下表:

2019年 2020年
第一部分
旅游經濟基礎知識
旅游需求與供給 分析旅游需求產生的條件,應用旅游需求的影響因素和主要特征,評價旅游需求規律和旅游需求彈性,應用旅游需求預測,分析旅游供給的主要內容,評價旅游供給的特征和規律,分析影響旅游供給的因素。 第一部分
旅游經濟基礎知識
本章內容有了全新的調整和變動,章名調整為《新時代下的旅游供求與變化》,具體內容變動如下:掌握新時代社會主要矛盾的含義,理解旅游供給不平衡不充分的主要表現,理解新時代社會主要矛盾對旅游需求和旅游供給的影響;掌握旅游需求概念與特征,掌握旅游需求規律及其彈性含義;理解旅游者行為特征變化,熟悉影響旅游者行為變化的因素,了解旅游者行為變化趨勢;掌握旅游供給特征,掌握旅游供給規律與影響因素,理解旅游供給側改革內涵與路徑;了解旅游業態創新方向。
旅游供求矛盾與調節 理解新時代中國特色社會主義主要矛盾變化及旅游供求矛盾的表現形式,分析旅游市場機制的內容和主要特征,應用旅游價格對旅游供求關系的調節作用,評價影響旅游價格制定的因素,分析旅游價格的實現,評價旅游競爭對旅游供求關系的調節作用,綜合旅游競爭的目標與途徑,應用旅游競爭策略,綜合旅游政策法規,應用旅游政策法規調節的實現途徑。 本章內容有了全新的調整和變動,章名調整為《全域旅游下的旅游供求矛盾與調節》,具體內容變動如下:掌握全域旅游含義與內容,理解全域旅游發展目標與要求;理解旅游供求矛盾的主要內容與表現,掌握旅游市場機制的內涵與特征;理解旅游價格調節機制和旅游競爭調節機制,理解旅游供求矛盾的政府調控內容。
旅游規劃與旅游目的地建設 理解旅游規劃的特征與分類,了解全城旅游發展要求和內容,應用旅游規劃編制要求、程序與變化,應用旅游發展總體規劃內容,分析旅游目的地構成要素,評價旅游目的地的類型與特征,評價旅游目的地區位,評價旅游目的地容量,綜合旅游目的地容量管理,評價旅游目的地經濟波動及其影響,分析旅游目的地管理內涵與趨勢。 本章內容有了全新的調整和變動,章名調整為《文旅融合下的旅游產業體系建設》,具體內容變動如下:理解產業融合的類型與意義,掌握產業融合的動因與要求;掌握文旅融合概念,理解文旅融合的主要表現,熟悉文旅融合的路徑與模式;掌握智慧旅游的含義,識別智慧旅游發展的條件;理解產業技術含義與特征,理解產業技術重構內涵與機制,辨別旅游產業技術重構的表現與要求;理解文創旅游產業的內涵,理解文創旅游產業體系的內涵與構建策略。
旅游收入分配與旅游經濟效益 理解旅游收入的分類與測量指標,分析旅游收入分配與再分配的內容和作用,分析旅游乘數效應的類型和作用階段,應用旅游乘數效應,評價提高旅游乘數效應的途徑,理解旅游微觀經濟效益,分析旅游微觀經濟效益的影響因素,評價旅游微觀經濟效益,分析旅游宏觀經濟效益特點,評價旅游宏觀經濟效益,分析旅游衛星賬戶。 本章內容有了全新的調整和變動,章名調整為《高質量旅游下的旅游產業結構與轉型》,具體內容變動如下:理解高質量旅游的含義與特征,熟悉旅游高質量發展戰略;掌握旅游產業結構概念與特征,掌握旅游產業結構內容與影響因素,理解旅游產業結構優化標志,熟悉旅游產業結構優化路徑;掌握旅游產業轉型含義與特點,了解旅游產業轉型表現。
旅游產業結構與政府調控 分析旅游產業結構的特征、內容和影響因素,評價旅游產業結構優化的標志和途徑,了解旅游新業態的形成與主要表現,分析政府干預的必要性及其路徑,分析旅游規制的主要內容、特點和制定原則,分析旅游行業管理組織和職能,評價旅游行業管理的手段和內容。 本章內容有了全新的調整和變動,章名調整為《開發經濟下的旅游綜合效應分析》,具體內容變動如下:了解開放經濟下的旅游市場發展與變化;掌握旅游微觀經濟效益含義,熟悉影響旅游微觀經濟效益的因素,理解旅游微觀經濟效益的評價方法與計算,了解旅游微觀經濟效益提高途徑;掌握旅游宏觀經濟效益的含義,理解旅游宏觀經濟效益評價指標,了解旅游衛星賬戶基本內容,了解旅游宏觀經濟效益提高途徑。
旅游產業發展與運行 分析旅游產業的定位與特點、旅游產業發展模式的特征,綜合旅游產業發展模式的類型和特點,評價旅游產業轉型的特點和表現,分析旅游發展觀的特征,評價旅游經濟可持續發展的構成,評價可持續旅游經濟發展的實現途徑。 本章內容有了全新的調整和變動,章名調整為《可持續發展下的旅游開發模式》,具體內容變動如下:掌握旅游發展觀概念與特征,掌握可持續發展觀含義及可持續發展觀下旅游業主要特征,理解旅游經濟可持續發展概念,掌握消費倫理與可持續性旅游需求,掌握企業責任與可持續旅游供給,熟悉旅游經濟可持續發展的實現路徑;理解生態文明建設與旅游化發展,掌握生態保護與旅游發展的三個關系,理解旅游目的地的形成;掌握旅游規劃的概念和特征,了解旅游規劃的分類,了解旅游規劃編制要求與程序,熟悉旅游發展總體規劃的內容;掌握旅游目的地容量含義與衡量方法,理解旅游目的地容量管理方式,理解旅游目的地管理的內涵,了解旅游目的地管理的趨勢與旅游開發的未來。
第二部分 飯店經營管理 飯店戰略管理 理解飯店戰略特征,運用戰略分析工具,根據環境與條件選擇飯店總體戰略,理解競爭、競爭力、行業集中度的含義與特征,比選飯店競爭戰略,識別飯店創新的特征,分析創新的阻力,推進創新管理,識別飯店危機特征,開展危機防范管理,正確處理危機事件,組織飯店戰略實施與評價。 第二部分 飯店經營管理 本章內容有了全新的調整和變動,章名調整為《飯店競爭力管理》,具體內容變動如下:理解飯店發展戰略特征與類型,選擇并實施飯店發展戰略;理解競爭的要素,分析競爭力量,比選與實施飯店競爭戰略;分析創新阻力,把握創新方法,運用創新管理機制推進創新管理;識別飯店危機特征,開展危機防范管理,正確處理外生型危機、內生型危機與輿情危機。
飯店集團管理 識記飯店集團特征、類型、動因及發展趨勢,理解直接經營、委托管理、特許經營三種連鎖經營方式的特征與利弊,選擇連鎖經營方式,實施連鎖經營管理設計飯店集團組織結構,選擇集團管控模式,控制集團業務運轉。 20年第8章為19年第9章內容,章名稱沿用19年第9章章名,新增內容如下:設計服務品質規范、服務提供規范與服務控制規范,選擇科學的依據、標準與方法評價服務品質,開展品牌傳播活動,實施品牌保護,實現品牌資產價值。
飯店品牌管理 識別飯店品牌含義、類型、功能,進行品牌的價值市場、結構定位,理解飯店服務、服務品質的特征,實施服務品質設計、控制與評價,開展飯店品牌傳播活動,實施飯店品牌保護,實現飯店品牌資產價值。 20年第9章為19年第10章內容,章名稱沿用19年第10章章名,變動內容如下:理解飯店營銷特點,明確飯店營銷管理過程,把握營銷管理發展趨勢;理解飯店營銷組合策略的內容,實施飯店“4Ps”營銷管理策略;設計與實施飯店網絡營銷;識記綠色飯店的特征,實施綠色飯店創建管理;設計飯店顧客關系管理系統,選擇并實施顧客關系營銷策略。
飯店營銷管理 理解飯店營銷特點及營銷管理任務,把握營銷管理發展趨勢,實施飯店“4P”“4C”“4R”營銷管理策略,設計飯店網絡營銷的路徑與方法,識記綠色飯店的特征,實施綠色飯店創建管理,識記飯店情感營銷的特征,實施情感營銷管理策略。 20年第10章為19年第11章內容,章名稱沿用19年第11章章名,變動內容如下:理解飯店大堂氛圍管理,識記飯店前廳接待管理主要環節及要求,明確客賬管理與OTA業務管理要求,理解客房硬件設計的原則、要求與服務管理的基本要求,實施客房收益管理,理解飯店餐飲管理特點,制定飯店餐飲設施功能配置、餐飲經營方式、菜系品種與價格的決策,實施餐飲收益管理,理解飯店設備管理、能源管理的特點與要求,理解設備管理基本環節及要求,合理選擇與應用新的技術。
飯店業務管理 營造飯店大堂氣氛,設計客房預訂與前廳接待服務方案,明確客房管理基本要求,控制客房設計與客房服務管理環節,實施客房收益管理,理解飯店餐飲管理特點,進行餐飲經營管理、餐飲設施規劃決策,設計并組織宴會業務,監控餐飲經濟效益,設計并實施飯店消防、治安、食品安全管理方案,理解飯店設備管理特點,實施設備使用、維修、更新改造管理。 20年第11章為19年第12章內容,章名稱沿用19年第12章章名,變動內容如下:理解人力資源特征與人力資源管理的主要指標,實施能本管理、契約式管理、壓力管理,進行員工招聘決策,選擇員工招聘甄選方法,實施員工招聘評估,進行員工培訓工作,實施員工配置管理,選擇恰當的績效考評方法實施績效考評,避免績效考評誤區,開展員工績效面談,識別飯店薪酬構成,確定薪酬管理原則,設計薪酬水平與薪酬結構模式,依法支付員工薪酬。
飯店人力資源管理 理解人力資源特征與管理的主要指標,把握人力資源管理趨勢,實施契約式管理、客戶化管理、EAP管理,進行飯店員工招聘決策,選擇員工招聘甄選方法,實施員工招聘評估,開展飯店員工配置管理,實施勞動合同管理,設定飯店績效考評目標,洗搔結效者評方法,避爭結效者評誤區,識別飯店薪酬構成,確定薪酬管理原則,設計薪酬水平與薪酬結構模式,依法支付員工薪酬。 20年第12章為19年第13章內容,章名稱沿用19年第13章章名,變動內容如下:理解飯店財務預算編制的原則與程序,選擇財務預算編制方法,編制飯店財務預算,選擇固定資產折舊方法,計算固定資產折舊,控制飯店的現金收入、應收賬款與存貨,理解飯店成本費用分類與構成,比選成本費用控制方法,運用變現能力比率、資產管理比率、負債比率、盈利能力等經濟指標,實施飯店財務分析。
飯店財務管理 理解飯店融資方式,明確飯店各種融資方式的特點,控制飯店現金收入和支出,理解飯店收入的收回方式,實施飯店應收賬款管理,監控存貨數量,監控變現能力比率、資產管理比率、負債比率和盈利能力比率,辨識增加和減少變現能力的因素,防范財務信息的誤導。 本章內容有了全新的調整和變動,章名調整為《飯店新業態管理》,具體內容變動如下:識別精品飯店的特征與評定要求,理解精品飯店的創建與管理;詮釋文化主題飯店的概念與核心要素,分析文化主題飯店的基本條件與要求,開展文化主題概念、氛圍與活動等的創建與管理;理解旅游民宿的概念與特點,監控旅游民宿的等級及評定;分析共享經濟理念與特點,理解共享住宿的界定與特點,明確共享住宿的管理要求與服務規范,推動飯店新業態不斷創新發展。
第三部分 旅行社經營管理 旅行社的業務經營 理解旅行社的經營原則,分析旅行社產品設計原則和產品類型,理解旅行社產品的開發程序與方法,管理旅行社產品價格。 第三部分 旅行服務業經營管理 本章內容有了全新的調整和變動,章名調整為《旅行服務業的產生》,具體內容變動如下:了解旅行社業向旅行服務業轉變的市場環境,熟悉消費需求、技術變革和資本在市場環境中的具體作用和不同表現,掌握旅行服務業形成的三個表現,理解旅行服務業的中介屬性,掌握旅行服務業的概念和特點,理解旅行社概念和旅行服務業概念的不同,熟悉并理解旅行服務業的構成,掌握線下傳統業態旅行社和在線旅行服務企業的概念。
旅行社產品的銷售管理 實施產品市場的開發、銷售渠道的選擇與管理、客戶關系的管理、產品的網上銷售,開展旅行社之間的網上運營,辨別旅行社產品銷售糾紛的類型,實施旅行社產品銷售糾紛的處理。   本章內容有了全新的調整和變動,章名調整為《旅行服務業的新業態》,具體內容變動如下:理解在線旅行服務業產生的背景,熟悉在線旅行服務業的發展歷程、階段劃分,掌握在線旅行服務業的成長期、完善期的具體表現和發展模式,掌握在線旅行服務企業的分類標準與類型,分析不同類型在線旅行服務商的經營特點,了解在線旅行服務商對傳統旅行社的影響,掌握傳統旅行社信息化的方式,分析在線旅行社布局線下的主要原因,了解互聯網企業涉足旅游業的現象,掌握在線旅行社的未來發展趨勢,分析傳統旅行社應對在線旅行社沖擊的措施。
旅行社的品牌和質量管理 識記旅行社品牌管理的對象,實施旅行社品牌的創建和傳播,選擇旅行社的品牌模式,分析旅行社服務質量的影響因素和內容。   本章內容有了全新的調整和變動,章名調整為《旅行服務業的營銷管理》,具體內容變動如下:熟悉旅行服務業營銷的概念和內涵,掌握旅行服務業營銷的特點;熟悉旅行社營銷管理的實質與任務,掌握旅行社營銷管理的功能,熟悉旅行社營銷管理的過程,了解旅行社營銷組合的基本要素,分析影響旅行社定價的因素,掌握旅行社定價的目標、策略和方法,了解旅行社的銷售渠道,熟悉旅行社銷售渠道的類型,掌握旅行社銷售渠道的策略,了解旅行社促銷的概念,掌握旅行社促銷組合策略;了解旅行服務企業在線營銷媒介和方式,熟悉旅行服務企業在線營銷的模式。
旅行社的風險管理 區分旅行社經營風險的類型,判斷風險損失,評價旅行社經營風險,理解旅行社風險管理的原則與方法,識別旅游突發事件的類型,實施旅游突發事件的防范與處理,辨別旅游保險的主要險種、保險責任、保險期間,理解旅游保險的辦理程序和賠付程序。   本章內容有了全新的調整和變動,章名調整為《旅行服務業的人力資源管理》,具體內容變動如下:了解人力資源的含義,掌握旅行服務業人力資源管理的內涵,分析和掌握旅行服務業人力資源管理的特點;了解旅行服務業人力資源規劃的含義和類型,熟悉旅行服務業人力資源規劃的內容,掌握旅行服務業人力資源規劃編制的原則和實施的方法;了解旅行服務業人力資源的激勵機制,熟悉旅行服務業人力資源的薪酬管理和績效管理,了解旅行服務業人力資源管理中企業文化的建設。
旅行社的經營核算與資產管理 理解旅行社經營核算的內容、方法和審核方法,實施旅行社成本控制,理解旅行社資產的構成特點、主要類型,理解資產管理的內容和方法,進行旅行社財務危機管理。   本章內容有了全新的調整和變動,章名調整為《旅行服務業發展戰略》,具體內容變動如下:理解在線旅行服務業仍將持續增長的原因,了解線上和線下旅行服務業服務的本質,熟悉旅游服務與異地化生活服務融為一體的原因,掌握驅動傳統門店向代理社或個體化轉變的動力,認識智能技術引領行業創新的具體表現,掌握共享經濟對業態創新的影響,熟悉提升旅行社行業集中度的措施,分析加強異地化生活服務的整合戰略及服務增值戰略的作用,理解線下和線上旅行社爭取游客的不同表現,分析旅行服務企業打造IP的具體做法。
第四部分 旅游景區經營管理 旅游景區管理體制 識記我國旅游景區的主管部門,掌握旅游景區的產權特點,辨析不同景區的管理模式。 第四部分 旅游景區經營與管理 本章內容有了全新的調整和變動,章名調整為《旅游景區主要業態》,具體內容變動如下:了解主題公園的內涵、類型、發展歷程、發展現狀與問題,理解發展路徑;了解度假旅游的內涵、發展現狀與趨勢,理解發展路徑;了解遺產旅游的內涵、價值、發展現狀與問題,理解發展路徑;了解工業旅游的內涵、發展現狀,理解發展路徑;了解鄉村旅游的內涵、意義、發展模式,理解發展路徑;了解國家公園的內涵、發展現狀,理解發展路徑;了解博物館的內涵與功能、發展現狀,理解發展路徑。
旅游景區規劃 理解旅游景區規劃的不同種類,掌握旅游景區規劃的流程,辨析不同規劃的主要任務和內容。 本章內容在19年的基礎上有了一定程度的變動,有部分新增內容,章名稱沒有變動,新增內容如下:理解旅游規劃和旅游景區規劃的理論基礎,了解景區規劃編制程序,了解旅游景區規劃的基本要求及內容;了解項目策劃的概念與分類,掌握項目策劃的原則,理解項目策劃的特征與方法,掌握項目策劃的內容與操作程序。
旅游景區形象管理與市場營銷 掌握旅游景區形象要素與形象設計方法,理解景區形象傳播的特點和手段,實施旅游景區市場定位,理解旅游景區市場營銷的過程。 本章內容有了全新的調整和變動,章名調整為《旅游景區投資分析》,具體內容變動如下:理解旅游景區投資的概念,理解旅游景區投資主體的概念與分類,理解投資主體多元化的趨勢;理解政府導向型投資的概念與特點、方式選擇、領域選擇、優勢與局限性,理解市場機制導向型投資模式的概念、特點和方式選擇;了解旅游投資特征、景區投資特征與資本時代景區投資特征;掌握微觀經濟效益與宏觀經濟效益評價的方法以及財務評價指標,理解社會效益評價的基本內容,掌握生態效益評價的基本內容與文化效益評價的基本內容。
旅游景區環境容量與游客管理 理解旅游景區環境容量,掌握旅游景區環境容量的測量方法,理解環境容量對景區管理的意義。 本章內容有了全新的調整和變動,章名調整為《旅游景區運營管理》,具體內容變動如下:理解旅游景區環境容量的概念,掌握旅游景區環境容量的測量方法,掌握景區環境容量調控的對策;理解智慧旅游和景區智慧管理的概念與內容,掌握景區智慧管理中運用的現代技術;了解景區標準化管理的背景與意義,掌握我國景區的標準化管理中主要采用的標準;理解景區危機的概念和主要類型,理解旅游景區危機管理的階段影響;識記我國旅游景區人力資源管理的結構與特點,掌握景區人力資源管理的內容,理解旅游景區人力資源管理策略。
      本章為20年新增內容,章名《旅游景區管理體制》,內容如下:了解我國景區管理體制的內涵與特征,了解景區管理體制的變遷、主管部門及管理制度;掌握旅游景區的產權特點,辨析不同景區的管理模式;理解景區管理制度創新。

就旅游科目來說,今年的教材進行了一個大幅度的調整,只有少部分內容與19年重合,要格外引起重視,我們在給大家更新課程的時候會注意回避這些問題。出新教材后,我們也會及時為大家做教材變動解析。

2. 2020中級旅游新大綱變化后難度會加大嗎?

根據2019年和2020年的大綱對比,我們可以清楚地看到,中級科目的變化主要體現在:

整體教材結構有較大的變化

新增了1章,由19年的22章變為23章

整體變化率在80%。

綜上所述,2020年中級經濟師中級旅游的難度預計會有所增加,必須引起足夠的重視,充分備考。

預祝各位考生在2020年取得優異成績!

2020年中級經濟師報名預計7-8月份開始,為方便大家報名,環球網校特提供 免費預約短信提醒服務,預訂成功后即可及時準確收到2020年各省中級經濟師報名時間通知,避免錯過報名!

以上內容是2020中級經濟師考試《中級旅游》新大綱變動,小編為大家上傳更多2020中級經濟師《中級旅游》考試大綱、考試大綱變化對比,點擊“免費下載”按鈕后即可下載!

分享到: 編輯:李夢月

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