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考試介紹

  導游人員資格證書(《導游人員資格證書》),是標志某人具備從事導游職業資格的證書,是表明某人具備導游職業的資格。證書是由國務院旅游行政部門或國務院旅游行政部門委托的省、自治區、直轄市人民政府旅游部門頒發,即在參加導旅人員資格考試并合格后,向旅游行政部門領取。

  證書介紹

  導游人員資格證書是取得導游證的必要前提,也就是說,要取得導游證,必須首先取得導游人員資格證書。但是,取得導游人員資格證書,并不意味著必然取得導游證。

  作用:導游人員資格證書僅僅是表明持證人具備了從事導游職業的資格,并不能實際從事導游職業,它只是你從業的資格證明。

  期限:沒有辦理導游證時,資格證書有效期是三年(從2016年起有效期為永久),辦理導游證時時限按照導游證辦理日期來計算,導游證不年審有效期是三年,如果導游證過期那資格證同樣也過期(全國絕大部分省市按此規定,極個別省市不同,按照當地政策來定)

考試科目和內容

  考試科目為“政策法規”、“導游業務”、“全國導游基礎知識”、“地方導游基礎知識”、“導游服務能力”五科。

  科目一:“政策法規”,考試內容為黨和國家的大政方針,旅游業發展方針政策及相關的法律法規,導游人員應該具備的法律、法規知識。

  科目二:“導游業務”,考試內容為導游人員職業道德規范,導游人員素質要求和行為規范,導游服務程序和內容、相關知識在導游服務中的應用。

  科目三:“全國導游基礎知識”,考試內容為全國旅游行業通識知識。

  科目四:“地方導游基礎知識”,考試內容為地方旅游知識。

  科目五:“導游服務能力”,考試內容為景點講解、導游規范、應變能力和綜合知識。外語類考生須用所報考語種的語言進行本科目考試并進行口譯測試。


考試形式

  考試形式分筆試與現場考試兩種,科目一、二、三、四為筆試,科目五為現場考試。其中科目一、二合并為1張試卷進行測試,考試時間為90分鐘;科目三、四合并為1張試卷進行測試,考試時間為90分鐘,其中科目四占比不少于50%?颇课逯形念惪忌荚嚂r間不少于15分鐘,外語類考生考試時間不少于25分鐘。

  筆試科目采用機考,各地使用國家旅游局統一的計算機考試系統進行考試,F場考試由省級旅游主管部門根據現場考試工作標準組織本行政區域內考試。


報名條件

  (一)中華人民共和國公民;

  (二)具有高級中學、中等專業學;蛘咭陨蠈W歷;

  (三)身體健康;

  (四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

報名流程(2019年)

  全國導游資格考試報名采取網上報名的形式進行,報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和打印準考證4個環節。

  (一)提交報名信息

  2019年8月20日9:00至9月20日17:00,考生可通過全國導游資格考試網上報名系統提交報名信息,網址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監管服務平臺——全國導游資格考試報名入口)?忌毶蟼鞣弦蟮谋救私1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、學歷證書掃描件并填報信息,上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網上報名系統?忌诙嗟刂貜蛨竺,報名無效。

  ((二)報名信息審核

  2019年8月20日9:00至9月30日17:00,各省級文化和旅游行政部門對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后,考生報名信息不再予以變更。

  (三)交費

  考生通過報名信息審核后交費,截止時間為2019年10月8日17:00。交費成功后,費用不予退還。

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2019年11月22日9:00起,考生可通過全國導游資格考試網上報名系統下載準考證并自行打印。


報名入口

  網址為http://jianguan.12301.cn/

考試時間(2019年)

科目一、二:2019年11月30日9:00—10:30;


科目三、四:2019年11月30日10:30—12:00; 


科目五:由各省級文化和旅游行政部門于2019年12月30日前組織完成。


收費標準

  考試收費標準按各省級文化和旅游行政部門、財政和價格主管部門有關規定執行。


考試結果公布

  考生的考試結果以筆試成績、現場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結果以現場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格?忌目荚嚦煽儺斈暧行。

  2020年2月21日9:00起,考生可登錄全國導游資格考試網上報名系統查詢考試結果。


成績復核

  考生需要對本人考試結果進行復核的,可自考試結果發布之日起5個工作日內,向省級文化和旅游行政部門提出復核申請,復核結果為最終結果,不再予以復核?荚嚱Y果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關規定辦理。


證書核發

  對考試合格的考生,文化和旅游部委托省級文化和旅游行政部門頒發“導游資格證書”。

其他事項

(一)中國香港、中國澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試,按《關于中國香港、中國澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》(旅辦發〔2008〕174號)有關規定執行。


(二)中國臺灣同胞可在大陸地區任一省、自治區、直轄市范圍內報名參加全國導游資格考試,報名過程中需提交中國臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)、中國臺灣居民身份證供資格審核。中國臺灣同胞參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區考生相同。


(三)中等職業學校旅游類專業2019屆畢業生可以報名參加考試,考試結果合格且取得畢業證書,方可領取“導游員資格證書”。



有關要求

各省級旅游主管部門應高度重視、加強管理、精心組織、扎實推進考試工作,確保2019年全國導游資格考試工作有序開展。

(一)加強考試管理。各省級旅游主管部門要加強對考試工作的指導,落實專門負責機構和人員。嚴格遵守行政審批規范,加強對報名審核、考試組織、費用收取、結果發布、證書核發等各環節的全過程管理。

(二)落實考務責任。各省級旅游主管部門要進一步從嚴抓好考務工作,維護全國導游資格考試的公平性、公正性和權威性。各級考試管理人員和考務工作人員要加強對有關文件、規定的學習,強化責任意識,提高履職能力。

(三)嚴肅考風考紀。各省級旅游主管部門要采取有效措施預防和制止考試作弊行為的發生,要在考試期間設立考風考紀舉報電話和舉報信箱,接受廣大考生和社會監督。對于在考試中出現的違規違紀事件,一經查實,將按有關規定予以嚴肅處理。

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